سياسة الاستبدال والاسترجاع
سياسة الإستبدال والإسترجاع
سياسية إستبدال و ارجاع المنتجات بعد الطلب :
يتم إرجاع جميع المنتجات خلال مدة لا تتجاوز 3 أيام من إستلام الطلب. وحفاظاً على جودة المنتج وصلاحية الحفظ فإنه لا يمكن إرجاعها/استبدالها بعد ذلك مالم يكن هناك مشكلة أو عيب في المنتج .
في حال حدوث وجود عيب أو خطاْ تصنيعي لجميع منتجاتنا المشتراه فإنه يتم إرجاعه بعد الإبلاغ عن ذلك وذلك خلال ثلاثة أيام من إستلام المنتج .فيما يخص الحالات التي لا يتم إعادة المنتجات بها
هناك عدد من الحالات المعينة التي لايمكن إرجاع المنتج بها :
سياسية إستبدال و ارجاع المنتجات بعد الطلب :
يتم إرجاع جميع المنتجات خلال مدة لا تتجاوز 3 أيام من إستلام الطلب. وحفاظاً على جودة المنتج وصلاحية الحفظ فإنه لا يمكن إرجاعها/استبدالها بعد ذلك مالم يكن هناك مشكلة أو عيب في المنتج .
في حال حدوث وجود عيب أو خطاْ تصنيعي لجميع منتجاتنا المشتراه فإنه يتم إرجاعه بعد الإبلاغ عن ذلك وذلك خلال ثلاثة أيام من إستلام المنتج .فيما يخص الحالات التي لا يتم إعادة المنتجات بها
هناك عدد من الحالات المعينة التي لايمكن إرجاع المنتج بها :
· عند تقديم طلب الإرجاع بعد الوقت المحدد، وهو 3 أيام من تاريخ الإستلام بخصوص المنتجات .
· عند إستخدام المنتج، أو عند تلفه، أو عندما لا يكون في نفس الحالة التي قمت بإستلامها به .
· المنتجات ذات الطلبات المخصصة والتي يتم تصنيعها/استيرادها حسب الطلب .
كيف يمكنني إستعادة أموالي التي دفعتها, في حال وصلتني سلعة ليست كالشكل الصحيح أو متضررة؟
عندما تصلك السلعة في حالة متضررة او غير مماثله لما تم اختياره من موقعنا ، يمكنك التواصل معنا عبر البريد الإلكتروني [email protected] ، لتنسيق إعادة السلعة إلينا بنفس حالتها التي إستلمتها بها وبنفس تغليفها الأصلي وقت استلامها وذلك خلال مدة 3 أيام من تاريخ الإستلام . حالما نقوم بإستلام السلعة، سنقوم بفحصها، وإذا تبين عدم وجود عيب أو ضرر فيها، فإننا سنبدأ على الفور بإجراءات إعادة أموالك إليك.
يستغرق استرجاع المبالغ المدفوعة عن طريق البطاقات الإئتمانية / أبل باي / مدى / اميريكان اكسبريس مدة تصل إلى ١٤ يوم عمل تبدأ من تاريخ إستلام السلع من قبلنا
عندما تصلك السلعة في حالة متضررة او غير مماثله لما تم اختياره من موقعنا ، يمكنك التواصل معنا عبر البريد الإلكتروني [email protected] ، لتنسيق إعادة السلعة إلينا بنفس حالتها التي إستلمتها بها وبنفس تغليفها الأصلي وقت استلامها وذلك خلال مدة 3 أيام من تاريخ الإستلام . حالما نقوم بإستلام السلعة، سنقوم بفحصها، وإذا تبين عدم وجود عيب أو ضرر فيها، فإننا سنبدأ على الفور بإجراءات إعادة أموالك إليك.
يستغرق استرجاع المبالغ المدفوعة عن طريق البطاقات الإئتمانية / أبل باي / مدى / اميريكان اكسبريس مدة تصل إلى ١٤ يوم عمل تبدأ من تاريخ إستلام السلع من قبلنا